Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad explica cómo el sitio web kwiz.ly ("Kwizly", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted usa el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de Kwizly (el "Servicio"). Si tiene preguntas sobre esta política o sus datos, contáctenos en privacy@kwiz.ly.

2. Qué datos recopilamos

Si crea una cuenta (presentador):

Dirección de correo electrónico, un nombre visible y, opcionalmente, una imagen de avatar;
Si se registra con correo electrónico y contraseña, una contraseña cifrada de forma segura (nunca almacenamos su contraseña en texto plano);
Si inicia sesión con Google, Microsoft o GitHub, el correo electrónico, el nombre visible y el avatar que ese proveedor comparte con nosotros;
Información de facturación si se suscribe a un plan de pago (véase la sección 5): nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta;
Los cuestionarios, preguntas y archivos multimedia que cree o suba.

Si se une a un cuestionario como jugador:

El nombre visible que elija al unirse a una sesión (con longitud limitada y filtrado automáticamente);
Un identificador de sesión generado aleatoriamente que se usa para registrar su participación y puntuación durante el cuestionario;
Su nombre visible, respuestas y puntuaciones se conservan como parte de los resultados del cuestionario, a los que el presentador de la sesión puede acceder una vez finalizada.

Jugar como invitado no requiere una cuenta, y no pedimos a los jugadores su correo electrónico ni su nombre real: por favor, no los introduzca como nombre visible.

3. Cómo usamos sus datos

Para proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluida la realización de sesiones de cuestionarios en directo y la muestra de resultados;
Para crear y proteger su cuenta y comunicarnos con usted acerca de ella (por ejemplo, correos de verificación y restablecimiento de contraseña);
Para procesar pagos y gestionar suscripciones;
Para detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o incidentes de seguridad;
Para mejorar y mantener el Servicio.

No usamos sus datos con fines publicitarios ni vendemos datos personales a terceros.

4. Bases legales del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD del Reino Unido/UE, nos basamos en las siguientes bases legales: la ejecución de nuestro contrato con usted (prestar el Servicio que ha contratado), nuestros intereses legítimos (como mantener seguro el Servicio), su consentimiento (cuando lo solicitamos) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos personales con los siguientes proveedores externos, solo en la medida necesaria para operar el Servicio:

Stripe — procesamiento de pagos y facturación de suscripciones;
Resend — envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña);
Google, Microsoft, GitHub — si decide iniciar sesión con uno de estos proveedores;
Google Cloud Storage — alojamiento de las imágenes y archivos multimedia que suba.

Estos proveedores solo tratan los datos en nuestro nombre y bajo sus propios compromisos de privacidad y seguridad. No compartimos sus datos con nadie más, salvo cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos. Cuando ello implique una transferencia fuera del Reino Unido/EEE, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de la cuenta mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, borramos o anonimizamos sus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos para cumplir una obligación legal (por ejemplo, registros de facturación). Los resultados de los cuestionarios, incluidos los nombres visibles de los jugadores, se conservan hasta que el presentador los elimine o elimine su cuenta. Los tokens de verificación de correo y restablecimiento de contraseña son de corta duración y se almacenan como hashes unidireccionales, no como el token original.

8. Cookies y almacenamiento local

Kwizly no utiliza cookies ni rastreadores publicitarios o analíticos. Almacenamos su token de inicio de sesión en el almacenamiento local de su navegador, únicamente para que el Servicio pueda mantenerle conectado y volver a conectarle a una sesión. Estos datos permanecen en su dispositivo y se eliminan cuando cierra sesión o borra el almacenamiento del navegador.

9. Sus derechos

Según dónde resida, es posible que tenga derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
Corregir datos inexactos;
Solicitar la eliminación de sus datos;
Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos;
Recibir una copia de sus datos en un formato portátil;
(Residentes de California) Saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y no sufrir discriminación por ejercer estos derechos: no vendemos información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@kwiz.ly. Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

10. Privacidad de los menores

Las cuentas de Kwizly están destinadas a personas de 16 años o más. El Servicio puede usarse para realizar sesiones con participantes más jóvenes (por ejemplo, en un aula), en cuyo caso el presentador —como un docente— es responsable de obtener los consentimientos que exija su organización o la legislación local, y de asegurarse de que los jugadores no introduzcan nombres reales u otra información identificativa como nombre visible.

11. Seguridad

Utilizamos medidas conformes a los estándares del sector para proteger sus datos, incluido el cifrado de contraseñas y el bloqueo de cuentas tras varios intentos fallidos de inicio de sesión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o a través del Servicio antes de que entren en vigor.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos en privacy@kwiz.ly.